भारत संदर्भ

diwagame की सुगम्यता मार्गदर्शिका

diwagame का इंटरफ़ेस हर तरह के उपयोगकर्ता के लिए सुलभ हो — यही हमारी प्राथमिकता है। स्क्रीन रीडर समर्थन से लेकर फ़ॉन्ट आकार नियंत्रण तक, हमने सुगम्यता के हर पहलू को ध्यान में रखकर यह मार्गदर्शिका तैयार की है। ध्यान रखें — ऑनलाइन गेमिंग…

स्क्रीन रीडर सहायताकीबोर्ड नेविगेशनफ़ॉन्ट नियंत्रणउच्च-कंट्रास्ट मोडसहायता चैनल
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diwagame हमारी सुगम्यता सुविधाएँ क्या हैं?

हमारी सुगम्यता सुविधाएँ क्या हैं?

diwagame का इंटरफ़ेस WCAG 2.1 दिशानिर्देशों को ध्यान में रखकर बनाया गया है। NVDA और JAWS जैसे स्क्रीन रीडर के साथ हमारे मेन्यू और बटन सही ढंग से काम करते हैं। कीबोर्ड से Tab, Enter और Arrow कुंजियों के ज़रिए पूरे इंटरफ़ेस में आगे बढ़ा जा सकता है। सूरत और कानपुर जैसे शहरों में जो उपयोगकर्ता मोबाइल ब्राउज़र पर हैं, वे ऑपरेटिंग

सिस्टम की बड़ी-फ़ॉन्ट सेटिंग लागू होने पर भी पेज का लेआउट सही देखेंगे। उच्च-कंट्रास्ट मोड खाता सेटिंग में जाकर चालू किया जा सकता है। लागू भारतीय कानून और सख्त पात्रता शर्तें हर समय लागू रहती हैं।

भरोसे के संकेत

हम सुगम्यता को कैसे सुनिश्चित करते हैं

सुगम्यता केवल तकनीकी जाँच नहीं है — यह एक सतत प्रक्रिया है। हम नियमित रूप से अपने इंटरफ़ेस की जाँच करते हैं ताकि हर नए अपडेट के बाद भी स्क्रीन रीडर और कीबोर्ड नेविगेशन बाधित न हो। नीचे चार बिंदु बताते हैं कि हम यह कैसे करते हैं।

WCAG 2.1 अनुपालन परीक्षण

हर बड़े इंटरफ़ेस अपडेट से पहले WCAG 2.1 स्तर AA के मानकों के अनुसार स्वचालित और मैन्युअल दोनों तरह की जाँच की जाती है।

स्क्रीन रीडर परीक्षण

NVDA और JAWS के साथ हमारे मुख्य पृष्ठ, खाता लॉगिन और नेविगेशन मेन्यू की नियमित जाँच होती है ताकि लेबल और फोकस क्रम सही रहे।

मोबाइल सुगम्यता

Android और iOS दोनों पर TalkBack और VoiceOver के साथ परीक्षण किया जाता है। मोबाइल पर बड़े टच टारगेट और स्पष्ट फोकस इंडिकेटर रखे गए हैं।

उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया चक्र

सुगम्यता से जुड़ी आपकी शिकायतें सीधे हमारी उत्पाद टीम तक पहुँचती हैं। रिपोर्ट की गई समस्याओं को अगले अपडेट में ठीक करने की कोशिश की जाती है।

सहायता पथ

सुगम्यता संबंधी सहायता कैसे लें

अगर आपको किसी सुगम्यता सुविधा में कोई रुकावट आ रही है — जैसे स्क्रीन रीडर किसी बटन को नहीं पढ़ रहा या रंग-कंट्रास्ट में दिक्कत है — तो हमसे सीधे संपर्क करें। हमारी सहायता टीम हिंदी में जवाब देती है और सुगम्यता से जुड़ी हर समस्या को प्राथमिकता से देखती है। नीचे दिए गए तीन रास्तों में से जो आपके लिए आसान हो, वह चुनें।

सहायता जानकारी

लाइव चैट

पेज के निचले कोने में चैट आइकन दबाएँ। हिंदी में टाइप करें — सुगम्यता संबंधी प्रश्नों को हमारी टीम अलग से संभालती है और जवाब जल्दी मिलता है।

ईमेल सहायता

support@diwagame पर ईमेल भेजें। विषय में 'सुगम्यता समस्या' लिखें ताकि सही टीम तक पहुँचे। कार्यदिवसों में जवाब मिलता है।

सहायता केंद्र

diwagame/help पर जाएँ और 'सुगम्यता' श्रेणी चुनें। वहाँ स्क्रीन रीडर सेटअप और कीबोर्ड शॉर्टकट की चरण-दर-चरण जानकारी उपलब्ध है।

सुगम्यता शब्दावली: मुख्य शब्दों का अर्थ

सुगम्यता से जुड़े तकनीकी शब्द पहली बार में उलझन में डाल सकते हैं। यहाँ उन शब्दों का सरल अर्थ दिया गया है जो आपको हमारी सेटिंग और सहायता दस्तावेज़ में मिलेंगे।

WCAG क्या है?

WCAG यानी Web Content Accessibility Guidelines — अंतरराष्ट्रीय मानक जो बताते हैं कि किसी वेबसाइट को दृष्टिबाधित, श्रवणबाधित या मोटर-अक्षम उपयोगकर्ताओं के लिए कितना सुलभ होना चाहिए।

स्क्रीन रीडर क्या होता है?

स्क्रीन रीडर एक सॉफ़्टवेयर है जो पर्दे पर लिखे टेक्स्ट को आवाज़ में पढ़कर सुनाता है। NVDA और JAWS इसके प्रचलित उदाहरण हैं जो diwagame के इंटरफ़ेस के साथ काम करते हैं।

उच्च-कंट्रास्ट मोड का मतलब क्या है?

उच्च-कंट्रास्ट मोड में पृष्ठभूमि और टेक्स्ट के बीच रंग-अंतर बढ़ाया जाता है। कम रोशनी में या कमज़ोर दृष्टि वाले उपयोगकर्ताओं के लिए पढ़ना आसान हो जाता है।

कीबोर्ड नेविगेशन क्या है?

माउस या टचस्क्रीन के बिना केवल कीबोर्ड की Tab, Enter और Arrow कुंजियों से पूरे इंटरफ़ेस में आगे बढ़ने की क्षमता को कीबोर्ड नेविगेशन कहते हैं।

फोकस इंडिकेटर क्या होता है?

कीबोर्ड से नेविगेट करते समय जो बटन या लिंक सक्रिय होता है उसके चारों ओर दिखने वाली रेखा या हाइलाइट को फोकस इंडिकेटर कहते हैं — यह बताता है कि आप इंटरफ़ेस में कहाँ हैं।

Alt टेक्स्ट क्या है?

Alt टेक्स्ट किसी छवि का लिखित विवरण है जो स्क्रीन रीडर उपयोगकर्ताओं को पढ़कर सुनाया जाता है। diwagame के सभी मुख्य छवियों में Alt टेक्स्ट जोड़ा गया है।

सुगम्यता के बारे में आपके सवाल

नीचे वे सवाल हैं जो उपयोगकर्ता सुगम्यता सेटिंग और सहायता के बारे में सबसे अधिक पूछते हैं। अगर आपका सवाल यहाँ नहीं है तो लाइव चैट या ईमेल के ज़रिए हमसे पूछें।

अपने फ़ोन या ब्राउज़र की सिस्टम फ़ॉन्ट सेटिंग बदलें — diwagame का लेआउट उसे स्वतः अपना लेता है। इसके अलावा खाता सेटिंग में जाकर 'प्रदर्शन' विकल्प में टेक्स्ट आकार चुन सकते हैं।

हाँ। Android पर TalkBack और iOS पर VoiceOver दोनों के साथ लॉगिन, मेन्यू और खाता सेटिंग परीक्षित हैं। किसी बटन का लेबल न सुनाई दे तो सहायता केंद्र को सूचित करें।

खाते में लॉगिन करें, 'सेटिंग' में जाएँ और 'प्रदर्शन' अनुभाग में 'उच्च-कंट्रास्ट' विकल्प चालू करें। यह सेटिंग अगली बार लॉगिन पर भी याद रहती है।

खाता सेटिंग में सहेजी गई प्राथमिकताएँ — जैसे उच्च-कंट्रास्ट मोड — दोनों उपकरणों पर लागू रहती हैं, बशर्ते आप एक ही खाते से लॉगिन करें।

support@diwagame पर ईमेल भेजें और विषय में 'सुगम्यता समस्या' लिखें। समस्या का स्क्रीनशॉट या विवरण साथ भेजें ताकि हमारी टीम जल्दी समझ सके और ठीक कर सके।

सुगम्यता सुविधाएँ खाताधारकों के लिए उपलब्ध हैं। ध्यान रहे — ऑनलाइन गेमिंग संवर्धन और विनियमन अधिनियम, 2025 के तहत भारत में ऑनलाइन मनी गेमिंग निषिद्ध है; सख्त आयु, पहचान और स्थान पात्रता जांच लागू है।
भारत संदर्भ

सुगम्यता मार्गदर्शिका

वास्तविक धन वाला गेमिंग या दांव उपलब्ध नहीं है। आयु, पहचान, स्थान और लागू भारतीय कानून की सख्त पात्रता जांच लागू है।

केवल जानकारी और वास्तविक धन के बिना अनुभव; सख्त पात्रता जांच लागू है।